إرجاع واستبدال الطلبات
رقم التواصل عبر الواتس اب للاستبدال والاسترجاع
سياسة إرجاع الطلبات لمتجر OVACLOSEET
المدة المحددة لإرجاع المنتجات هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
المدة المحددة لاستبدال المنتجات هي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
في حال العميل تواصل مع الرقم اعلاه قبل انتهاء مدة 3 ايام من استلام الطلب فيحق للعميل استرجاع الطلب او استبداله مهما تاخرت مدة رد خدمة العملاء
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع
عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 7أيام – 14 يوم ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي
قيمة الاستبدال 60 ريال و تتحمل OVACLOSEET اي تكاليف شحن اضافية داخل المملكة, قد يشترط على العميل توصيل المنتج لاقرب فرع سمسا لشحن القطعة المراد استبدالها لنا.
رسوم شحن الإرجاع 70 ريال, تخصم من قيمة المنتج. كما أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
قد يشترط على العميل تسليم المنتج لفرع من فروع ارامكس المحيطة ليتم شحن الاسترجاع لنا ولا يتم اعادة المبلغ الا في حال وصول واستلام المنتج المرتجع
ملاحظه اذا كان طلبك عن طريق مندوب OVACLOSEET في مدينة جدة أو الرياض سيتم .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم (مبلغ 40 ريال مقابل خدمات التوصيل بالإضافة إلى مبلغ 35 ريال للشحنة المرتجعة من قبل المندوب الاجمالي 75 ريال
في حالة ان العميل قام باستلام منتج تالف فله الحق بتبليغنا كي لا يتم تحميله اي رسوم استرجاع او استبدال وتتكفل OVACLOSEET بكامل الرسوم المطلوبة لشحن الطلب المستبدل او المرتجع,